Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Aspdf.kz, ИИН 761118400721 (далее — «Продавец»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин aspdf.kz.

1.2. Оферта составлена в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Законом РК «О защите прав потребителей» и Законом РК «О регулировании торговой деятельности».

1.3. Термины, используемые в оферте:

• Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу https://aspdf.kz.
• Товар — фото- и видеотехника, аксессуары и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.
• Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара через Сайт, по телефону или в мессенджере.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты Покупателем.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на Заказы, оформленные до её публикации.

2. Предмет договора и акцепт

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Акцептом оферты считается любое из действий: оформление Заказа на Сайте, подтверждение Заказа по телефону или в мессенджере, оплата Товара. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 396 ГК РК).

2.3. Изображения и описания Товара на Сайте носят информационный характер. Цвет, комплектация и внешний вид могут незначительно отличаться по решению производителя; это не является недостатком Товара.

2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

3. Заказ, цены и оплата

3.1. Покупатель оформляет Заказ через корзину Сайта, по телефону +7 747 675 7900, указывая имя, телефон, адрес доставки и способ оплаты.

3.2. После оформления менеджер связывается с Покупателем для подтверждения наличия, цены и сроков. Если Товара нет в наличии, Продавец предлагает замену, предзаказ или аннулирование Заказа с возвратом оплаты.

3.3. Цены указаны в тенге (KZT) и включают НДС, если Продавец является его плательщиком. Цена Товара фиксируется в момент подтверждения Заказа и после этого не меняется.

3.4. Способы оплаты:

• банковской картой на Сайте;
• Kaspi.kz (перевод, Kaspi QR, рассрочка или кредит — при наличии);
• безналичным переводом по счёту для юридических лиц;
• наличными или картой при самовывозе или получении курьером.

3.5. Продавец не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт: платёж проходит на защищённой стороне банка-эквайера.

3.6. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денег на счёт Продавца. Продавец выдаёт фискальный чек и, по запросу юридического лица, накладную и счёт-фактуру.

4. Доставка и самовывоз

4.1. Условия получения Товара:

4.2. Сроки ориентировочные и начинают течь с момента подтверждения Заказа. О задержке Продавец сообщает Покупателю заранее.

4.3. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи ему Товара или перевозчику, если доставку организует Покупатель.

4.4. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки, комплектность и внешний вид Товара в присутствии курьера. Претензии к внешнему виду и комплектности, не заявленные при получении, Продавец вправе не принимать, если недостаток не мог возникнуть до передачи.

4.5. Товар выдаётся Покупателю или его представителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо номера Заказа.

5. Гарантия, обмен и возврат

5.1. На Товар действует гарантия производителя или Продавца. Срок гарантии указан в карточке Товара и гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание выполняют авторизованные сервисные центры производителя или сервис Продавца.

5.2. Товар надлежащего качества. Покупатель-потребитель вправе обменять или вернуть Товар в течение 14 календарных дней с момента передачи, если:

• Товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и ярлыки;
• нет следов эксплуатации (счётчик срабатываний затвора, наработка, царапины);
• есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Исключение — товары из перечня, не подлежащих обмену и возврату, утверждённого Правительством РК.

5.3. Товар с недостатком. При обнаружении недостатка в течение гарантийного срока Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РК «О защите прав потребителей». Для технически сложных товаров требования о замене или возврате денег удовлетворяются при существенном недостатке либо в случаях, прямо указанных в законе. Продавец вправе провести проверку качества, в том числе экспертизу; Покупатель вправе присутствовать при ней.

5.4. Недостаток не признаётся гарантийным, если возник после передачи Товара из-за нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, попадания влаги, песка или жидкости, самостоятельного ремонта или вскрытия, использования несовместимых аксессуаров и прошивок.

5.5. Для возврата или обмена Покупатель передаёт письменное заявление в магазине по адресу: г. Алматы, ул. Жарокова, 166, или сообщает о нём по телефону +7 747 675 7900, указав номер Заказа и причину. Деньги возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата, в сроки, установленные законом; стоимость доставки при возврате Товара надлежащего качества не возмещается.

5.6. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар для предпринимательской деятельности, пункт 5.2 не применяется; возврат возможен по согласованию сторон.

6. Права, ответственность и споры

6.1. Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества в согласованные сроки, предоставить достоверную информацию о Товаре и обеспечить конфиденциальность данных Покупателя.

6.2. Покупатель обязуется указывать достоверные контактные данные, своевременно оплатить и принять Товар.

6.3. Продавец вправе отменить Заказ, если Покупатель не выходит на связь более 3 рабочих дней, указал недостоверные данные или если цена на Сайте указана с очевидной технической ошибкой. Внесённая оплата в таком случае возвращается полностью.

6.4. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК. Продавец не отвечает за убытки, вызванные неправильной эксплуатацией Товара, и за задержки по вине перевозчика, выбранного Покупателем.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, решений государственных органов, сбоев платёжных систем и связи.

6.6. Споры решаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца с соблюдением правил подсудности, установленных для потребителей законодательством РК.

6.7. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.

7. Реквизиты Продавца