1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как ИП Aspdf.kz, ИИН 761118400721 (далее — «Оператор», «мы»), собирает, обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта https://aspdf.kz (далее — «Сайт»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и иными нормативными актами Республики Казахстан.
1.3. Используя Сайт, оформляя Заказ или оставляя данные в формах, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Если пользователь не согласен с ней, он должен прекратить использование Сайта.
2. Какие данные мы собираем и зачем
Мы собираем только те данные, которые нужны для выполнения заказа и работы Сайта.
| Данные | Когда собираются | Цель |
|---|---|---|
| Имя, телефон, e-mail | оформление Заказа, обратный звонок, регистрация | связь с покупателем, подтверждение Заказа |
| Адрес доставки | оформление Заказа с доставкой | передача Товара курьеру или перевозчику |
| БИН, реквизиты организации | покупка юридическим лицом | выставление счёта и закрывающих документов |
| История заказов | личный кабинет | гарантийное обслуживание, обмен и возврат |
| IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства | посещение Сайта | работа Сайта, безопасность, аналитика, реклама |
| E-mail, телефон | подписка на рассылку | новости, акции — только с отдельного согласия |
Данные банковских карт мы не получаем и не храним: оплата проходит на стороне банка-эквайера.
3. Согласие, хранение и передача
3.1. Пользователь даёт согласие на сбор и обработку данных, отмечая соответствующий пункт в форме на Сайте перед её отправкой. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.
3.2. Данные хранятся в базах, расположенных на территории Республики Казахстан, как того требует законодательство РК. Срок хранения — не дольше, чем нужно для целей обработки, но не менее сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством для документов о продаже.
3.3. Мы передаём данные третьим лицам только в объёме, необходимом для выполнения Заказа:
- курьерским службам, Kazpost и транспортным компаниям — для доставки;
- банкам и платёжным сервисам, включая Kaspi.kz, — для приёма оплаты и оформления рассрочки;
- сервисным центрам — для гарантийного ремонта;
- государственным органам — по законному запросу.
3.4. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
3.5. Трансграничная передача данных возможна при использовании зарубежных сервисов аналитики и рекламы (например, Google, Яндекс). Она осуществляется только в обезличенном виде либо с согласия пользователя и в соответствии с законодательством РК.
4. Cookie и аналитика
4.1. Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере и помогают Сайту работать.
| Тип | Для чего | Сервисы |
|---|---|---|
| Необходимые | корзина, авторизация, безопасность | движок Сайта |
| Аналитические | статистика посещений, улучшение Сайта | Google Analytics, Яндекс Метрика |
| Рекламные | показ релевантной рекламы, оценка эффективности кампаний | Google Ads |
4.2. Аналитические и рекламные сервисы получают обезличенные данные: IP-адрес, тип устройства, просмотренные страницы, источник перехода.
4.2.1. Яндекс Метрика (инструмент «Вебвизор») записывает действия на страницах Сайта — прокрутку, клики, переходы — чтобы мы видели, где Сайт неудобен. Содержимое полей форм (имя, телефон, адрес, e-mail) в записи не попадает. К заказу сохраняется только обезличенный номер посетителя в Метрике и источник перехода.
4.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Без необходимых cookie корзина и оформление Заказа могут работать некорректно.
5. Права пользователя, защита и контакты
5.1. Пользователь вправе:
- узнать, какие его данные обрабатываются, и получить их копию;
- потребовать исправить, дополнить или заблокировать данные;
- отозвать согласие и потребовать удалить данные, если их хранение не требуется по закону;
- отказаться от рассылки по ссылке в письме или по запросу;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных или в суде.
5.2. Запросы направляются письменно по адресу: г. Алматы, ул. Жарокова, 166, с пометкой «Персональные данные», или по телефону +7 747 675 7900. Ответ даётся в сроки, установленные законодательством РК.
5.3. Мы защищаем данные организационными и техническими мерами: шифрованием соединения (HTTPS), ограничением доступа сотрудников, регулярным резервным копированием и обновлением ПО Сайта.
5.4. Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://aspdf.kz/privacy и вступает в силу с момента публикации.
5.5. Контакты Оператора: ИП Aspdf.kz, ИИН 761118400721; юридический адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Жарокова, д. 130/140; адрес магазина: г. Алматы, ул. Жарокова, 166; телефон: +7 747 675 7900; режим работы: Пн–Пт, 9:00–18:00.